DESCRIPTION DU POSTE Le gestionnaire immobilier est responsable de toutes les opérations immobilières, des performances financières, du développement de l'équipe et de la satisfaction des clients. En tant que gestionnaire immobilier, vous serez chargé de représenter et de travailler à renforcer la mission, les valeurs, la culture et les objectifs de Gray Residential.

EXIGENCES DU POSTE

• Diplôme d'études secondaires, diplôme d'enseignement général (GED) et/ou baccalauréat

• Au moins trois (3) années d’expérience en gestion immobilière (de préférence multifamiliale)

• Au moins un (1) an d’expérience en tant que gestionnaire immobilier (de préférence multifamilial)

• Solides compétences en communication orale et écrite.

• Bilingue préféré.

• Expérience avec le logiciel de gestion immobilière OneSite (préféré)

• Historique de recouvrements de loyers réussis et de collaboration avec une agence de recouvrement

• Exposition au travail avec des fournisseurs externes.

• Expérience en matière d’expulsion et de processus judiciaires.

• Historique de réussite en matière de marketing et de location d’une communauté d’appartements.

• Connaissance de l’élaboration et du suivi des budgets annuels.

• Historique de service client exceptionnel

• Solides compétences en leadership et en gestion de projet.

• Capacité à organiser, diriger et superviser efficacement.

• Solide compréhension et compétences dans la suite Microsoft Office et Adobe PDF

• Excellentes compétences organisationnelles

• Connaissance des lois et règlements relatifs à la gestion immobilière (c.-à-d. logement équitable, lois sur les locataires, OSHA, EPA, etc.)

• Toute certification de la National Apartment Association est un plus.

• Permis de conduire valide délivré par l'État

• Être capable de soulever jusqu'à vingt-cinq (25) livres

RESPONSABILITÉS DU POSTE

• Collecter les loyers mensuels et travailler avec les sociétés de recouvrement de biens désignées.

• Communiquer efficacement et de manière efficiente avec les résidents concernant les retards, les processus d’emménagement et de déménagement, les avis d’expulsion, les processus de transfert, etc.

• Embaucher et licencier du personnel selon les besoins et dans les limites du budget alloué.

• Représenter la propriété lors des audiences judiciaires pour traiter des procédures d’expulsion et de recouvrement.

• Assurez-vous que le logiciel de gestion immobilière fonctionne de manière optimale et est mis à jour quotidiennement.

• Réaliser des rapports de gestion hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels.

• Gérer tous les problèmes de service client au fur et à mesure qu’ils surviennent.

• Travailler avec le superviseur de l’entretien pour établir des contrats avec des fournisseurs externes pour les services de routine (c.-à-d. aménagement paysager, collecte des ordures, etc.).

• Travailler avec le superviseur de l’entretien pour établir un horaire de travail, soumissionner pour les services de travail et superviser toutes les opérations de travail.

• S’assurer que tout le personnel de l’établissement termine toutes les formations assignées.

• Remplissez les états financiers de déménagement et envoyez-les par courrier ou par courriel aux anciens résidents.

• Inspections complètes d’entrée et de sortie.

• Planifier, approuver et exécuter toutes les activités et événements marketing pour les résidents/prospects.

• Suivre la performance des actions de location de personnel et de marketing.

• Assurer une hospitalité et un service client exceptionnels au sein de la propriété.

• Effectuer des audits de routine de la structure communautaire et signaler tout problème qui survient.

• Effectuer des audits de routine de tous les dossiers pour vérifier leur exactitude et leur exhaustivité.

• Aider aux inspections des dépenses d’investissement (CAPEX) et aux inspections REAC (le cas échéant).

• Maintenir un excellent attrait extérieur en tout temps.

• Fournir des données de marché et des recommandations de location.

• Envoyer des offres de renouvellement et exécuter les renouvellements.

• Signaler tous les incidents de responsabilité et communautaires et s'assurer que les demandes d'indemnisation des accidents du travail sont correctement documentées.

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, visiter les propriétés potentielles, remplir les demandes et les contrats de location et rassembler tous les documents requis pour finaliser les dossiers de location.

• Effectuer des contrôles de sécurité de routine complets.

• Exploiter financièrement la propriété dans le cadre du budget imparti.

• S’efforcer d’améliorer la réputation de la propriété tout au long de l’année.

• S’assurer que tous les documents et fichiers de maintenance et de sécurité sont organisés, à jour et facilement accessibles.

• S’assurer que le personnel de la propriété se conforme à toutes les lois fédérales et locales, aux réglementations fédérales et aux politiques et procédures émises par l’entreprise.

• Exécuter toute autre fonction qui vous est assignée.

AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES Gray Residential offre un programme de rémunération compétitif, qui comprend, sans s'y limiter :

• Assurance médicale

• Plan 401k avec contribution de l'employeur

• Assurance dentaire et ophtalmologique payée par l'entreprise

• Options d’assurance invalidité de courte et de longue durée, ainsi que d’assurance vie.

• Structure des congés payés et jours fériés payés par l'entreprise

• Programme de rabais sur les appartements

• Programme de recommandation des employés DÉPLACEMENTS OBLIGATOIRES : Moins de 5 % RAPPORT À : Gestionnaire immobilier régional PRIME : Prime de renouvellement + Commission Gray Residential et Gray Capital sont un employeur garantissant l'égalité des chances et un lieu de travail sans drogue.

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JOB DESCRIPTION

The Property Manager is responsible for all property operations, financial performance, team development, and customer satisfaction. As the Property Manager, you will be responsible for embodying and working to reinforce Gray Residential mission, values, culture, and goals.

JOB REQUIREMENTS

• High School Diploma, General Education Degree (GED), and/or Bachelor’s Degree

• At least three (3) plus years of property management experience (Multifamily Preferred)

• At least one (1) year of Property Manager experience (Multifamily Preferred)

• Strong oral & written communication skills

• Bilingual highly preferred.

• Experience with OneSite Property Management Software (Preferred)

• History of successful rent collections and working with a collection agency

• Exposure to working with outside vendors

• Experience with the eviction & court processes

• History of successfully marketing and leasing an apartment community

• Knowledge of developing and following annual budgets

• History of exceptional customer service

• Strong leadership and project management skills

• Ability to organize and direct oneself and effectively supervise

• Solid understanding and skill set in Microsoft Office Suite & Adobe PDF

• Excellent organizational skills

• Knowledge of laws and regulations pertaining to property management (i.e., Fair Housing, Tenant Laws, OSHA, EPA, etc.)

• Any certifications from the National Apartment Association is a plus

• Valid state-issued driver’s license

• Be able to lift up to twenty-five (25) pounds

JOB RESPONSIBILITIES

• Collect monthly rents and work with property designated collections company.

• Communicate efficiently and effectively with residents about delinquency, move-in and move-out process, eviction notices, turn process, etc.

• Hire and terminate staff members as needed and according to the allocated budget.

• Represent the property at court hearings to deal with eviction and collection proceedings.

• Ensure property management software is operating optimally and updated daily.

• Complete weekly, monthly, quarterly, and annual management reports.

• Handle all customer service issues as they arise.

• Work with the maintenance supervisor to establish contracts with outside vendors for routine services (i.e., landscaping, trash collection, etc.).

• Work with the maintenance supervisor to set up a turn schedule, bid out turn services, and oversee all turn operations.

• Ensure all property staff complete all assigned training.

• Perform financial move-out statements and mail/email to former residents.

• Complete move-in and move-out inspections.

• Plan, approve, and execute all marketing activities and resident/prospect events.

• Monitor leasing performance of staff members and marketing actions.

• Ensure hospitality and customer services at the property are exceptional.

• Conduct routine audits on community structure and report any issues as they arise.

• Conduct routine audits on all files for accuracy and completeness.

• Assist with capital expenditure (CAPEX) walks and REAC Inspections (if applicable).

• Maintain excellent curb appeal at all times.

• Provide market data and rent recommendations.

• Send out renewal offers and execute renewals.

• Report all liability and community incidents and ensure workers’ compensation claims are properly documented.

• Answer phone calls and emails, tour prospects, complete applications and leases, and gather all qualifying documents to finalize lease files.

• Complete routine safety checks.

• Operate the property financially within the given budget.

• Strive to improve property reputation throughout the year.

• Ensure all maintenance and safety documents and files are organized, up to date, and easily accessible.

• Ensure property staff comply with all federal and local laws, federally mandated regulations, and company-issued policies and procedures.

• Perform any other duties as assigned.

ADDITIONAL BENEFITS

Gray Residential offers a competitive compensation package, including but not limited to:

• Medical Insurance

• 401k Plan with employer match

• Company-paid dental and vision insurance

• Short- and long-term disability, as well as life insurance options

• Paid time off, Sick time, and company-paid holidays

• Apartment discount program

• Employee referral program

TRAVEL REQUIRED: Less Than 5%

REPORTS TO: Regional Property Manager

BONUS: Renewal Bonus + Commission

Gray Residential and Gray Capital is an equal opportunity employer and a drug-free workplace.